Olaru Servicii Funerare Focșani, una dintre cele mai cunoscute firme de profil din Vrancea, împlinește 10 ani de activitate. Iar momentul nu se putea să treacă nemarcat, așa că am stat de vorbă cu Cătălin Olaru despre zilele de început, despre serviciile pe care firma le oferă în prezent, dar și despre planuri de viitor.
Olaru Servicii Funerare este o afacere de familie, care a intrat pe piața de profil în anul 2015. Inițial având activitate pe palierul de repatrieri, firma s-a dezvoltat constant, pentru ca, în prezent, să ofere servicii complete, de la transport funerar internațional (repatrieri) și național, articole funerare, la servicii de catering și detalii privind organizarea înmormântărilor.
Cătălin Olaru ne-a spus că firma are în prezent trei sedii – în Focșani, Călienii Noi – Nănești și Vidra, dar că de-a lungul celor 10 ani de activitate în domeniu au fost solicitați pentru acordarea de servicii funerare și în alte județe. Iar toată activitatea din această perioadă i-a motivat an de an să fie mai buni.
„Noi acum suntem unica soluție completă pentru piața de servicii funerare. La început, spațiul fiind limitat, aveam articole funerare reduse, ca și flota funerară sau personalul angajat. Am avut o evoluție constantă, și de la an la an creșterea a fost semnificativă.
În primă fază ne-am ocupat doar de vânzarea de articole funerare și repatrieri, iar de-a lungul timpului am adăugat servicii. Inclusiv la acea vreme ofeream despăgubiri, dar prin alți parteneri.
Ulterior am adăugat serviciile de catering, pe care le oferim complet pentru zona de pomenire. Serviciul de catering este al nostru personal, avem bucătărie proprie, în spațiile noastre.
Ca noutate, în ultima perioadă oferim și servicii de amenajări morminte, astfel încât, la acest moment, putem pune la dispoziția clienților toată structura necesară, tot acest „ciclu” de servicii funerare.
Adică pleci de la soluția privind pachetele funerare și tot ceea ce înseamnă organizarea unei ceremonii funerare și până la amenajarea mormintelor, serviciu pe care îl oferim de aproximativ 2 ani. Iar pentru această zonă, de monumente funerare, este interes.
Oferim servicii de săpare a mormântului, împrejmuire și până la cripte, placare cu granit, marmură – în funcție de materialul ales, cruce, scris cruce etc.”, ne-a spus Cătălin Olaru.
„Nu mai trebuie să fie o traumă să expui un corp în fața familiei”
La o primă vedere, pentru „ochiul” cuiva care nu se pricepe – al meu, în speță – poate părea că lucrurile se opresc aici. Ce ar mai fi de făcut în domeniu? Ei bine, Cătălin Olaru mi-a explicat că, în continuare, există anumite planuri de viitor privind extinderea serviciilor funerare oferite.
„În tot acest timp am continuat să ne specializăm. Deja în urmă cu 5 ani mă gândeam la un alt serviciu, pe zona de tanatopraxie. Adică servicii de îmbălsămare. Așa că am făcut școala de tanatopraxie, acum urmează să avem examenul. Sunt singurul din Vrancea care a făcut această școală.
Pe această parte, legea este destul de bine pusă la punct, sunt cerințe stricte. Noi nu avem îmbălsămări făcute cum trebuie. Îmbălsămarea nu este doar pentru fixare, ci este și pentru igienizare și pentru ca acel corp să devină aseptic. Iar aspectul este foarte aproape de cel natural.
În același timp, noi facem – și este esențială – ligatura gurii. Se fixează gura, mandibula, buzele, se folosesc creme pentru a hidrata – corpul și mai ales fața. Corpul se hidratează și cu aceste substanțe care se folosesc acum în tanatopraxie. Pentru că nu mai trebuie să fie o traumă să expui un corp în fața familiei.
Și ne vom îndrepta spre această zonă, ceea ce va implica inclusiv inaugurarea unei case funerare.
Ideea ne-a venit inspirându-ne din ceea ce se întâmplă în State și în alte țări, precum Spania, Franța și așa mai departe. Dar sunt și în țară județe unde se oferă acest tip de servicii. Deși într-adevăr, nu sunt așa de multe. Au fost firme îndrăznețe, deoarece implică anumite costuri și nu trebuie să ai așteptări imediate.
Noi, ca firmă, am plecat cu anumite costuri. Dar am vrut să facem altceva, să fie ceva diferit. Nu doar să facem bani. Așa că am început cu activitatea de repatrieri, pentru că știam realitatea de acolo. Costurile de repatriere cu o firmă de acolo erau chiar și de trei ori mai mari decât cele oferite de o firmă din România. Era cerere și încă este”, ne mai spune Cătălin Olaru.
„Atenția față de funeralii ar trebui să fie mult mai mare”
Iar când vorbește de așteptări, Cătălin Olaru se referă la balanța costuri vs profit. Însă, în ceea ce privește serviciile funerare pe care le oferă, ține să asigure că, în principal, firma sa de familie se gândește la calitate. Chiar dacă, poate, în județul nostru uneori nu există o deschidere foarte mare.
Personal, consideră însă că ceremonia funerară, „ultimul drum” al celor dragi este un moment important. „Aș vrea să se înțeleagă că atenția față de funeralii ar trebui să fie mult mai mare. Nu este o ceremonie la care poți trece cu vederea anumite detalii, pentru că este ultima atenție față de defunct.
Cred că cei dragi merită atenție și la plecarea dintre noi. Nu zic să fie ceremonii de zeci de mii de euro. Dar acum, ceremoniile le poți face cu ajutorul de înmormântare. Haideți să folosim acel ajutor, acea sumă de bani, pentru înmormântare, pentru un pachet funerar adecvat.
Noi, de exemplu, avem incluse în pachete și postamente – pentru sicriu, pentru flori și așa mai departe. Este ultimul omagiu pe care poți să îl aduci. Este „ultimul costum”, cum se mai zice – ultimul „palton”. Înmormântarea e unică, nu poți să mai revii. Deși noi încă refuzăm moartea, o vedem ca pe ceva tabu.
Este încă greu. Noi încercăm să ne diferențiem prin calitate și atenție. Eu, personal, mă duc încă la multe ceremonii. Nu ai cum să faci un business dacă nu te implici în totalitate. Așa că am încercat să fiu o versiune a mea cât mai bună, mereu, pentru că, dacă nu ești prezent, pierzi din calitate.
Nu vorbim doar despre o vânzare a unor servicii. Noi suntem organizatori de ceremonii. Și încercăm să fim cât mai profesioniști”, mai precizează Cătălin Olaru.
De altfel, atenția pentru detalii reiese și din prezentarea de pe propria pagină a firmei – „Nu putem alina durerea cauzată de pierderea celor dragi, dar putem fi alături de dumneavoastră organizând întreaga ceremonie funerară: sicrie echipate complet | coroane, jerbe, aranjament | îmbălsămare, toaletare, cosmetizare decedat | capac frigorific | candelabre | personal manipulare sicriu | cruci de marmură, granit, mozaic | amenajări, restaurări morminte, cavouri | restaurant sau servicii de catering | colivi, capete, pachete”.
Mai mult despre Olaru Servicii Funerare puteți găsi pe site-ul lor propriu – www.servicii-funerare-olaru.ro/
sau pe pagina de Facebook – www.facebook.com/serviciifunerareolaru/
