Persoanele cu dizabilități de auz sau vorbire pot accesa serviciul de urgență prin SMS la numărul 113, anunță Serviciul de Telecomunicații Speciale. STS precizează că, pentru a putea utiliza acest număr, este obligatorie înscrierea în baza de date a serviciului 112, care poate fi efectuată pe site-ul www.112.ro.
Potrivit acestui site, pentru înregistrarea în baza de date SNUAU (n.r. – Sistemul Național Unic pentru Apeluri de Urgență), solicitantul trebuie să furnizeze, după caz, administratorului SNUAU informații referitoare la: a) identitatea și datele de contact ale solicitantului (și ale reprezentantului legal, după caz); b) reprezentarea legală a solicitantului; c) existența dizabilității de auz și/sau vorbire a solicitantului; d) numărul/numerele de telefon care se vor înscrie în Baza de date a SNUAU; e) numele și numărul de telefon ale persoanei de ajutor în caz de urgență.
Documentele necesare înregistrării sunt: cererea de înregistrare; actul de identitate al solicitantului; documente care atestă existența dizabilității de auz și/sau vorbire solicitantului, și (după caz): act de identitate pentru reprezentantul legal; documentele reprezentantului legal care atestă calitatea acestuia în raport cu solicitantul. Toate aceste documente necesare înregistrării vor fi trimise pe site-ul www.112.ro, la secțiunea „înregistrare online”. De altfel, mai multe informații despre acest serviciu și modalități de înregistrare pot fi vizualizate pe site-ul 112.ro, la secțiunea „Serviciul SMS 113”.
Urgența se va comunica prin SMS
Dacă toate condițiile obligatorii au fost îndeplinite, iar datele și documentele transmise sunt corecte și complete, aceștia vor primi un SMS de confirmare la numărul de telefon declarat în cererea de înregistrare. Din acest moment poate fi apelat numărul 112 în orice situație de urgență. Serviciul de Telecomunicații Speciale precizează că în cazul în care o persoană cu dizabilități are o urgență, aceasta trebuie să sune la 112, unde va răspunde un operator, dar nu va iniția un dialog cu aceasta, deoarece va fi identificată automat de sistem că fiind o persoană cu dizabilități de auz și/ sau vorbire.
Ulterior, persoana respectivă va primi un SMS cu textul: „Trimiteți SMS la 113 cu urgența și adresa incidentului”, la care va răspunde printr-un SMS la numărul 113, descriind scurt urgență și indicând cu exactitate adresa, inclusiv județul. După transmiterea SMS-ului, STS spune că este posibil ca persoana cu dizabilități să mai primească mesaje din partea operatorului 112 cu întrebări suplimentare, acesta urmând să transmită datele agențiilor de intervenție. STS atrage atenția că apelarea abuzivă a numărului unic pentru apeluri de urgență 112 sau transmiterea de mesaje abuzive la numărul 113 constituie contravenție, faptele fiind sancționate cu amendă de la 500 la 1.000 de lei.
