Vrâncenii cu probleme de sănătate, care primesc tratamente gratuite doar cu aprobarea Casei Naționale de Asigurări de Sănătate (CNAS), vor fi chestionați. Oficialii din CNAS vor să afle astfel dacă pacienții sunt mulțumiți de serviciile medicale pe care le primesc.
Pe site-ul CNAS a fost postat un chestionar privind evaluarea satisfacției asiguraților diagnosticați cu anumite boli cronice, al căror tratament se aprobă prin comisiile de experți de la nivelul instituției, față de calitatea serviciilor medicale furnizate și terapia specifică urmată. Pacienții trebuie să răspundă la 12 întrebări, printre care „Sunteți în tratament cu medicamentul….pentru diagnosticul…. din anul….?; Cum apreciați atitudinea medicului dvs?; V-ați depus singur dosarul la casa de asigurări?; Cum apreciați atitudinea funcționarilor care v-au preluat dosarul la casa de asigurări de sănătate?; Cât de dificil vi se pare să efectuați analizele solicitate pentru completarea dosarului?; Analizele pe care le-ați efectuat sunt: gratuite, contra cost?; Cum apreciați timpul în care ați obținut decizia?; Considerați că tratamentul este eficient?; Ați întâmpinat dificultăți la procurarea medicamentelor din farmacii?; Considerați importantă opinia asiguraților față de calitatea serviciilor medicale furnizate?”.
În funcție de răspunsurile obținute în urma centralizării acestor chestionare, oficialii CNAS vor încerca să ia măsuri pentru remedierea deficiențelor.
