Angajații CUP-ului au instalat un telefon gratuit pentru defecțiunile la rețeaua de apă. Astfel, locuitorii Municipiului Focșani pot apela la numărul de telefon 0 800 800 500 petru a anunța eventualele defecțiuni sau pentru a cere informații privind tarifele practicate de această companie. „Odată apelat acest număr de telefon el este înregistrat în sistemul nostru de dispecerat”, ne-a declarat Gheorghe Vasilescu, directorul CUP. Acest număr de telefon poate fi apelat la orice oră.