Doi vrânceni s-au adresat reprezentanților Comisariatului Județean pentru Protecția Consumatorului, reclamând faptul că nu pot renunța la abonamentele de servicii cu diferiți furnizori. Acest lucru vine ca urmare a noii legi privind clauzele abuzive din contractele încheiate pentru prestări servicii. Comisarii CJPC i-au sfătuit pe reclamanți să verifice motivele pentru care firmele respective nu vor rezilierea contractelor. În cazul în care acestea nu respectă noua lege, ele vor fi verificate de comisarii CJPC. Noua Lege 161/2010 care modifică Legea 193/2000, face referire la modalitățile de soluționare a reclamațiilor ce solicită rezilierea contractelor de prestări servicii. Conform acesteia, se consi-deră abuzivă impunerea făcută consumatorului de a plăti o taxă de reziliere a contractelor, în sumă fixă, dacă se solicită rezilierea înainte de expirarea perioadei contractuale. În cazul în care operatorul economic impune o taxă la rezilierea contractului, se va verifica dacă aceasta acoperă doar costurile unor beneficii sau avantaje primite de consumator la încheierea unui contract. Un exemplu ar fi acela al telefoanelor, calculatoarelor sau modemurilor oferite consumatorilor drept cadou, sau la preț redus. În situația în care operatorul economic nu poate face dovada respectării costurilor, sau în cazul în care taxa percepută este mai mare decât avantajele oferite clientului, comisarii CJPC Vrancea vor întocmi procese verbale de constatare a clauzei abuzive. „Vrâncenii trebuie să știe că, în acest caz, nu inspectorii CJPC constată dacă acea clauză este abuzivă, ci instanța judecătorească. După constatarea neregulilor, comisarii CJPC înaintează către instanță procesele de constatare, iar aceasta va decide asupra legalității clauzei”, susține Romică Gavrilă, reprezentant al CJPC Vrancea. O situație în care taxa de reziliere este considerată abuzivă, este aceea în care perioada contractuală inițială s-a prelungit fără notificarea prealabilă a consumatorului. „Mai mult, chiar dacă perioada contractuală inițială s-a prelungit prin notificarea și acordul consumatorului, este consi-derată abuzivă taxa de reziliere dacă, ulterior, consumatorul dorește rezilierea”, a declarat Romică Gavrilă.
