O femeie din Focșani a reclamat la Comisariatul Județean pentru Protecția Consumatorilor (CJPC) faptul că fetița ei și-a pierdut telefonul mobil într-un taxi și nu l-a putut recupera. Mama fetei a sunat la dispeceratul firmei de taxiuri unde a comandat un taxi care să o ia pe fetiță de la școală și să o aducă acasă. Copila avea telefonul la ea când s-a urcat în mașină iar când a ajuns acasă nu îl mai avea, motiv pentru care mama ei a spus că probabil l-a scăpat în mașină. A sunat inițial la dispecerat unde a chemat taxiul pentru a putea sta de vorbă cu șoferul care a spus, la rândul lui, că nu știe nimic de telefon. Văzând că nu se poate cu vorba bună femeia a sunat ulterior la Protecția Consumatorilor. „Petenta s-a adresat nouă dar nu avem cum să verificăm o astfel de reclamație pentru că în primul rând nu ține de competența noastră. Tocmai de aceea am îndreptat-o către organele abilitate să cerceteze un astfel de caz”, au declarat comi-sarii CJPC. Astfel de cazuri în care cetățenii merg cu taxiul și își uită sau scapă telefonul în mașină sunt destul de frecvente iar șansele de a-l recupera sunt direct proporționale cu promptitudinea cu care posesorul mobilului constată lipsa acestuia.
Nu-i mai puțin adevărat că și modelul mobilului contează. Dacă este mai vechi și fără prea multe „dotări” nu va stârni interesul niciunui șofer sau călător ulterior dar dacă este unul performant se schimbă lucrurile. Mulți dintre cei care rămân fără telefon mobil, indiferent că îl scapă în taxi sau orice alt loc, de multe ori „plâng” mai mult după numerele din agendă. O problemă cu care se confruntă des comisarii CJPC este slaba informare a cetățenilor care, indife-rent ce probleme au, se adresează Protecției Consumatorilor. Instituția se ocupă doar de problemele ce vizează aspecte ce țin de produse și servicii și relația cumpărător-vânzător. De asemenea, doar persoanele fizice pot beneficia de spriji-nul instituției în vederea rezolvării problemelor, în timp ce persoanele juridice pot beneficia cel mult de asistență gratuită.
